中堅企業・中小企業向け教育・研修サービス

トップ > 教育 > 業務プロセス改革の基本

業務プロセス改革の基本

• 目的

• 部門を跨いで実践する業務プロセス改革の基本を理解する。
• 業務プロセス分析の基本を理解する。

• 対象者

• 管理者・中堅社員及びリーダー
• 業務改革推進担当者

• 特徴・特典

• 実務経験豊富な経営コンサルタントが講師。
• すぐに活用できるテンプレートを提供。
• 業務改革に役立つヒントを提供。

• カリキュラム

1. 業務プロセス改革とは
   • 問題解決と課題解決の違い
   • 業務改善と業務改革の違い
   • 業務プロセス改革の視点
   • 業務プロセス改革の進め方
2. 改革テーマの設定
   • 戦略課題の確認
   • 改革テーマの設定
   • 改革テーマに取り組む参加者とその役割
3. 業務プロセスの現状把握（AS-IS）
   • リレーションマップ
   • WBS
   • 業務プロセス図
   • 業務量・コスト分析
   • 付加価値分析
4. 問題点の抽出とその解決策の導き方
   • 問題点の抽出とその解決策の導き方
   • 現状問題構造ツリー
   • 対象解消図
   • 未来問題構造ツリー
   • 前提条件ツリー
   • 移行ツリー
5. 業務プロセスの設計（TO-BE）
   • リレーションマップの作成
   • WBSの作成
   • 業務プロセス図の作成
   • 業務量・コスト分析表の作成
   • 阻害要因分析
6. 実行計画の立案
   • 実行計画の作成方法
   • 実行計画の作成ポイント
   • 実行計画の作成で明確にすべき項目
   • 実行計画書の作成
   • プレゼンテーション（キックオフミーティング）
7. 進捗管理
   • 進捗管理体制の構築
   • 進捗管理表の作成
   • 課題管理表の作成
   • 進捗報告会の進め方

• 研修企画者様へ

• 研修時間は、柔軟に対応可。（３時間、１日、３日など）
• 実習を入れることも可。

• 出版社様へ

• 上記のカリキュラム（テキスト）を書籍化することも可能です。お問い合わせください。